. . .

Keluhan dan Penyalahgunaan

Bagaimana dan di mana saya dapat mengajukan keluhan penyalahgunaan?

Jika Anda perlu melaporkan nama domain, alamat email, atau alamat IP yang terlibat dalam aktivitas ilegal atau penyalahgunaan, berikut adalah beberapa tip yang harus diikuti untuk mempermudah proses ini.

Untuk mengirimkan tiket dukungan, silakan kunjungi LAPORKAN PENYALAGUNAAN 

Di sini Anda akan memilih jenis penyalahgunaan dan mengisi formulir yang menyediakan bukti yang diperlukan.

Seperti biasa, harap buktikan tuduhan Anda dengan bukti nyata dan/atau informasi relevan lainnya untuk memverifikasi insiden penyalahgunaan dan bantu kami mengambil tindakan yang sesuai. Ingatlah bahwa bergantung pada jenis masalah yang ingin Anda laporkan, buktinya mungkin berbeda.

Daftar berikut menjelaskan jenis penyalahgunaan paling umum yang kami selidiki dan bukti yang diperlukan yang kami harapkan dari Anda untuk mendukung penyelidikan kami:

Jenis Penyalahgunaan dan Deskripsi

Pelecehan Anak adalah konten dewasa yang menggambarkan anak di bawah umur (seseorang di bawah usia 18 tahun).

Bukti yang Berguna

  • Domain yang Disalahgunakan
  • URL yang menyesatkan

  • Hak Cipta/DMCA adalah konten yang dilindungi oleh hak cipta yang dipublikasikan secara online tanpa hak otorisasi.

    Bukti yang Berguna

  • Pemberitahuan Penghapusan DMCA resmi yang memenuhi semua persyaratan DMCA

  • Penyalahgunaan Email / Spam adalah email massal komersial yang tidak diminta. Ini juga termasuk "spamvertising", yaitu mengiklankan domain melalui spam yang dikirim dari jaringan lain.

    Bukti yang Berguna

  • Alamat "Dari"
  • Alamat "Ke"
  • Header Email Lengkap
  • Konten Email

  • Penipuan adalah bertujuan dengan maksud untuk mendapatkan keuntungan moneter (juga dikenal sebagai scam) atau keuntungan lain (yaitu akses ke detail pribadi).

    Bukti yang Berguna

  • Nama Domain yang Menyesatkan
  • URL yang menyesatkan
  • Faktur atau tanda terima yang dibayar
  • Tangkapan layar halaman yang kasar
  • Email dengan header dan body penuh (dalam kasus penipuan email)

  • Phishing adalah jenis penipuan dengan maksud untuk memperoleh informasi sensitif (nama pengguna, kata sandi, PIN, kartu kredit, atau detail rekening bank) menggunakan situs web palsu yang hampir identik dengan situs resmi.

    Bukti yang Berguna

  • Nama Domain yang Menyesatkan
  • URL yang menyesatkan
  • Target serangan (situs web yang sah)
  • Negara tempat alamat IP Anda (konten mungkin diblokir secara geografis, jadi kami akan mencoba menggunakan proxy yang sesuai);
  • Agen pengguna (ponsel, PC) dan browser (konten dapat bervariasi tergantung pada perangkat dan perangkat lunak)

  • Apotek Ilegal adalah situs web yang menjual atau mendistribusikan obat-obatan tanpa resep yang sah, obat-obatan usang, pengganti atau palsu, sehingga melanggar hukum.

    Bukti yang Berguna

  • Nama Domain yang Menyesatkan
  • URL yang menyesatkan
  • Tangkapan layar halaman yang kasar

  • Malware adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mengganggu operasi komputer, mengumpulkan data sensitif, atau mendapatkan akses ke sistem komputer pribadi.

    Bukti yang Berguna

  • Nama Domain yang Menyesatkan
  • URL yang menyesatkan

  • Aktivitas Hacking adalah serangan jaringan seperti pemindaian port, brute force, serangan penolakan layanan, dll dengan maksud untuk menginfeksi atau mengeksploitasi sumber daya korban, atau untuk tujuan ilegal lainnya.

    Bukti yang Berguna

  • Nama Domain yang Menyesatkan
  • URL yang menyesatkan
  • Alamat IP yang salah
  • Tanggal dan waktu (termasuk zona waktu) saat pelecehan terjadi
  • Log lengkap dari serangan yang dihasilkan oleh firewall Anda (dengan IP/domain sumber dan tujuan, agen pengguna, stempel waktu, dan zona waktu)

  • Pelanggaran Merek Dagang adalah penggunaan yang tidak sah atas merek dagang atau merek jasa pada atau sehubungan dengan barang dan/atau jasa dengan cara yang dapat menyebabkan kebingungan, penipuan, atau kesalahan tentang sumber barang dan/atau jasa.

    Bukti yang Berguna

  • Pemberitahuan resmi tentang keluhan merek dagang yang memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan dalam Kebijakan Hak Cipta dan Merek Dagang kami 

  • Laporan Penyalahgunaan mewakili konten tidak pantas lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada: pencurian identitas, perjudian,  pengalihan/bingkai/pengarahan IP yang tidak sah, pencemaran nama baik, propaganda terorisme, HYIP, warez, dll.

    Bukti yang Berguna

  • Nama Domain/IP yang Menyesatkan
  • URL yang menyesatkan
  • Tangkapan layar dari halaman kasar masing-masing

  • Berbagai keluhan mengenai masalah yang sama harus digabungkan dalam satu tiket dukungan, memastikan bahwa tiket tidak terduplikasi. Jika Anda memiliki tiket yang dibuka dengan Departemen Hukum dan Penyalahgunaan kami dan ingin memberikan perincian lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan lanjutkan percakapan ini melalui tiket. Ini mengurangi referensi silang dan kebingungan, berkontribusi pada komunikasi yang efisien dan tepat waktu.

    Terima kasih atas kerja sama anda!